Vi hører dagligt, at Falck rykker ud, men kun sjældent, at nogen rykker ind hos Falck. Ikke desto mindre er det, hvad den initiativrige erhvervskvinde, Lone Hovmand, netop er gjort sammen med sine 70 medarbejdere. Det blev en kendsgerning 10. februar, hvor Lone Hovmand Hjemmepleje flyttede fra sin mangeårige residens i den mondæne, historiske bygning, Børsen, i midtbyen til Klosterparks Allé i periferien af centrum, hvor landets største Falck station holder til.
Lone Hovmand etablerede for 20 år siden vikar- og personalebureau på Torvet. Det fik hurtigt fik et godt ry, og har gennem årene været ét af de toneangivende i branchen.
Sideløbende startede Lone Hovmand i 1996 på bedste iværksættervis et hjemmeservicefirma, der under den omskiftelige hjemmeserviceordning tilbød private hjælp med rengøring, tøjvask, indkøb mv. Det fik en flyvende start frem mod årsskiftet 2003, hvor den borgerlige regering indførte frit valg på hjemmeplejeområdet.
- Fritvalgsordningen åbnede mulighed for også at tilbyde borgerne personlig pleje, og vi var blandt de første, der indgik en aftale om dette – i vores tilfælde med Ringsted Kommune – og senere også med Sorø Kommune. Dermed fik vi hele paletten, om jeg så må sige. Både hjemmeservicedelen og hjemmeplejen med personlig pleje, fortæller Lone Hovmand.
Firmaet, som i dag hedder Lone Hovmand Falck Hjemmepleje, fik hurtigt meget at se til, og medarbejderstaben voksede støt. Da henvendelsen fra Falck kom en sommerdag i 2010, talte firmaet 35 social- og sundhedshjælpere, assistenter og hjemmehjælpere og 4 i administrationen. I dag er medarbejderstaben vokset til det dobbelte. Det tør vi godt kalde en 'en rivende udvikling'.
- Borgere, der får bevilget hjælp af kommunen til personlig pleje, rengøring, indkøb mv. har i dag mulighed for at vælge enten kommunen eller en privat udbyder til at udføre opgaverne, siger Lone Hovmand og fortsætter:
- Det koster ikke borgerne noget at vælge os, da vi modtager direkte afregning fra kommunen ud fra de fastlagte satser for at udføre de konkrete opgaver, som den enkelte klient er visiteret til.
Lone Hovmand Falck Hjemmepleje har åbent for nødkald 24 timer i døgnet både for rådgivning og assistance alle ugens 7 dage for så vidt angår hjemmeplejen, mens den praktiske hjælp udføres på hverdage i tidsrummet kl. 07-17.
- For de borgere, der ønsker mere praktisk hjælp, end de er visiteret til, er der mulighed for selv at tilkøbe yderligere ydelser. Det er der mange af klienterne, der vælger, siger Lone Hovmand.
Når Falck har valgt at fortsætte sin hjemmeplejeafdeling i Lone Hovmands navn, så er det for at understrege over for klienterne, at det er den kendte ordning, som de er vant til og trygge ved, der fortsætter – nu blot i Falcks regi, men med de samme, velkendte medarbejdere. Lone Hovmand selv har nu titel af hjemmeplejechef, og hun ser frem til at arbejde i Falcks regi.
– Men det skal da ikke være nogen hemmelighed, at jeg blev overrasket, da jeg fik henvendelsen om, at Falck var interesseret i at købe firmaet. Jeg skulle lige vænne mig til tanken, men omvendt følte jeg det også som et skulderklap, at en så traditionsrig koncern bød på den virksomhed, som jeg har bygget op.
- Vi var tilmed de første i denne del af landet, der blev opkøbt, fortæller Lone Hovmand om aftalen, der blev indgået 19. august 2010. Handlen var betinget af, at vikar- og personalebureauet blev afhændet. Det skete i april sidste år, hvor det blev solgt til én af de øvrige udbydere på markedet.
For Falck er opkøbet et led i ambitionen om at blive landsdækkende på hjemmeplejeområdet. Det kombineret med en klar opfattelse af, at Lone Hovmands firma både er veldrevet og stærkt lokalt forankret med vægt på nærhed og tryghed har været med til at skærpe interessen for Ringstedvirksomheden, som har leveret hjemmepleje til op imod 1.000 borgere i Ringsted og Sorø Kommuner. Falck leverer i dag hjemmepleje til 36 af de i alt 98 kommuner herhjemme.
Med de nye tider har Lone Hovmand Falck Hjemmepleje indført et helt nyt planlægningssystem, som skal optimere ruteplanlægningen, så klienterne bliver tilgodeset bedst muligt. Udstyret med en Smartphone får medarbejderne mere præcise informationer om de opgaver, de skal udføre og hvornår. Samtidig modtager de opdaterede ændringer i løbet af dagen.
For Lone Hovmand er det også vigtigt at bevare den tætte kontakt til både hjemmeplejere og borgere i lokalområdet. – Jeg ville være ked af ikke at kunne fastholde de nære relationer, vi har haft til vore klienter og til hinanden i firmaet, lyder den sympatiske melding.
- Og jeg lover at fortsætte den gode tradition med at indbyde klienterne til julekomsammen med kaffebord, underholdning og hyggeligt samvær, som vi har haft i de seneste 10 år i selskab med Keld og Hilda Heick.
- Vore klienter giver os så megen glæde i hverdagen, og jeg ser sådan på det, at så må jeg også give noget tilbage. Jeg inviterer cirka 1.000, og der er tilmelding efter først til mølle princippet. Der er plads til 200, og det er bare så hyggeligt. For flere af gæsterne er det deres jul, der bliver holdt denne eftermiddag, og det er dejligt at se de mange, glade ansigter, slutter Lone Hovmand og minder på den måde os alle om, at det giver glæde ikke kun at tænke på sig selv!
Publiceret: 21. Februar 2012 07:00